Вопросы и ответы

Shiny – это инновационная платформа, с помощью которой клиенты, которым требуются услуги для ведения домашнего хозяйства, могут связаться с высоко квалифицированным независимым обслуживающим персоналом, прошедшим предварительный отбор. От вас потребуется меньше минуты на бронирование и гарантированную оплату, и Shiny предоставит вам самый простой и удобный способ заказать услуги по уборке квартир.

Готовы что-то изменить и получить качественные услуги?

  1. Сначала посетите Заказ
  2. Выберите время, которое вам подходит.
  3. Добавьте данные вашей платежной или кредитной карты, чтобы оплатить уборку после ее завершения.
  4. В назначенный день в ваш дом приедет проверенный и квалифицированный специалист, чтобы качественно выполнить работу.

При первом бронировании мы создадим для вас аккаунт Shiny.

Готовы сделать заказ? Заказ

Пропустить, перенести или отменить заказ бесплатно можно за день до назначенной даты.

Платформа Shiny предусматривает гибкую систему, но есть ряд правил. Во-первых, важно знать, что вы можете бесплатно пропустить, перенести или отменить заказ, уведомив об этом как минимум за 24 часа. Вы также можете и в дальнейшем отменить Ваши планы по уборке бесплатно с помощью такого уведомления.

При этом пропуск, перенесение или отмена брони с более поздним уведомлением приведет к тому, что специалисты, использующие нашу платформу, могут потерять ценную работу. Если вы вносите изменения в течение 24 часов, но как минимум, за два часа до назначенного времени, вам придется выплатить неустойку.

Если время истекает, но вам необходимо пропустить или отменить заказ в течение двух часов, вам придется выплатить полную цену заказа. Вы не можете перенести заказ менее, чем за два часа до назначенного времени.

За 24 часа до назначенного времени За 2-24 часа до назначенного времени < 2 часов до назначенного времени
бесплатно 750 руб. Полная сумма заказа

Мы знаем, что указанные работы не могут выполняться без таких критериев, как доверия, надежность и безопасность, и учитываем это прежде всего. Специалисты, использующие нашу платформу, проходят специальную проверку и имеют хорошие рекомендации от прежних работодателей.

Наша команда по работе с клиентами во многих случаях использует электронную почту. Чем больше подробностей вы укажете, тем быстрее мы сможем вам помочь. В случае особой срочности позвоните нам.

[email protected]

+7 (926) 391-12-84

Убедитесь, что у вас в доме есть следующие вещи перед началом уборки:

  • Пылесос
  • Ветошь и тряпки
  • Швабра для уборки полов
  • Моющие растворы для полов
  • Универсальный чистящий раствор

Специалисты, использующие платформу Shiny, являются независимыми поставщиками услуг. Наша работа заключается в том, чтобы помочь вам связаться с ними. Специалисты подают заявку для регистрации на платформе Shiny, после чего проходят специальную проверку и обучение по работе с платформой перед тем, как смогут зарегистрироваться. Специалистам необходимо иметь высокие оценки клиентов, поэтому убедитесь, что Вы поставили оценки всем Вашим специалистам после каждого заказа.

Просто напишите нам или позвоните:

[email protected]

+7 (926) 391-12-84

В основном, наши клинеры работают индивидуально. Если вам нужно несколько клинеров, пожалуйста, напишите нам по электронной почте или позвоните.

[email protected]

+7 (926) 391-12-84

Мы понимаем к оплате карты VISA и MasterCard

 
Made with by The Shiny Team
ООО ДиСи Венчерс, ул. Петра Романова д. 7/1, Москва, 115193